POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, que revoga a Directiva 95/46/CE (a seguir, GDPR), da Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio electrónico (adiante, LSSI-CE) e da Lei Orgânica 3/2018, sobre a Protecção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais (adiante, LOPDGDD), MABE TERAPIAS INFANTILES Y OCIO, S.L.U. garante a protecção e confidencialidade dos dados pessoais, de qualquer tipo fornecidos pelos nossos clientes, de acordo com as disposições do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados Pessoais.

Os dados fornecidos serão tratados nos termos estabelecidos no RGPD, neste sentido MABE TERAPIAS INFANTILES Y OCIO, S.L.U. adoptou os níveis de protecção legalmente requeridos, e instalou todas as medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado por terceiros, tal como a seguir se indica. No entanto, o utilizador deve estar ciente de que as medidas de segurança da Internet não são inexpugnáveis.

Controlador de dados
Nome: MABE TERAPIAS INFANTILES Y OCIO, S.L.U
CIF: B8667777796
Endereço: Calle Mártires nº 11, 28660 | BOADILLA DEL MONTE
Telefone: 916 322 477
E-mail:

Finalidade do tratamento
Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes e/ou visitantes do website da MABE TERAPIAS INFANTILES Y OCIO, S.L.U. ou pelo seu pessoal, serão incluídos no registo de actividades de tratamento de dados pessoais, criados e mantidos sob a responsabilidade da MABE TERAPIAS INFANTILES Y OCIO, S.L.U., essenciais para fornecer os serviços solicitados pelos utilizadores, ou para resolver dúvidas ou questões levantadas pelos nossos visitantes. A nossa política não consiste em elaborar perfis sobre os utilizadores dos nossos serviços.

Legitimidade do processamento

  1. Relação contratual: Esta é a relação que se aplica quando compra um dos nossos produtos ou contrata um dos nossos serviços.
  2. Interesse legítimo: Para lidar com as questões e reclamações que nos apresenta e para gerir a cobrança dos montantes devidos.
  3. O seu consentimento: Se é utilizador do nosso website, ao assinalar a caixa no formulário de contacto, autoriza-nos a enviar-lhe as comunicações necessárias para responder à sua consulta ou pedido de informação.

Destinatários
Não divulgamos os seus dados pessoais a ninguém, excepto à Fundación Anda Conmigo e com excepção das entidades públicas ou privadas às quais somos obrigados a fornecer os seus dados pessoais, a fim de cumprir qualquer lei. Por exemplo, a Lei Fiscal obriga-nos a fornecer à Agência Fiscal certas informações sobre transacções financeiras que excedam um determinado montante.

No caso de, para além dos casos acima mencionados, precisarmos de divulgar as suas informações pessoais a outras entidades, solicitaremos a sua autorização prévia através de opções claras que lhe permitam decidir a este respeito.

Comunicação
Não faremos transferências internacionais dos seus dados pessoais para nenhuma das finalidades acima referidas.

Retenção
Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para atingir os fins para os quais foram recolhidos. Ao determinar o período de retenção adequado, consideramos os riscos envolvidos no processamento, bem como as nossas obrigações contratuais, legais e regulamentares, políticas internas de retenção de dados e os nossos legítimos interesses comerciais, tal como descritos na presente Nota de Privacidade e Política de Cookie.

Neste sentido, MABE TERAPIAS INFANTILES Y OCIO, S.L.U. manterá os dados pessoais uma vez terminada a sua relação consigo, devidamente bloqueada, durante o período de prescrição das acções que possam derivar da relação mantida com a parte interessada.

Uma vez bloqueados, os seus dados serão inacessíveis a MABE TERAPIAS INFANTILES Y OCIO, S.L.U, e não serão processados excepto para os colocar à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para a atenção de possíveis responsabilidades decorrentes do processamento, bem como para o exercício e defesa de reclamações perante a Agência Espanhola de Protecção de Dados.

Segurança
Utilizamos todos os esforços razoáveis para manter a confidencialidade das informações pessoais processadas nos nossos sistemas. Mantemos níveis rigorosos de segurança para proteger os dados pessoais que processamos contra a perda acidental e contra o acesso, processamento ou divulgação não autorizados, tendo em conta o estado da tecnologia e a natureza e os riscos a que os dados estão expostos. No entanto, não podemos ser responsáveis pela sua utilização dos dados (incluindo o seu nome de utilizador e palavra-passe) que utiliza no nosso website. O nosso pessoal segue normas rigorosas de privacidade e, quando contratamos terceiros para prestar serviços de apoio, exigimos que estes cumpram as mesmas normas e permitimos que os auditemos para o seu cumprimento.

Os seus direitos
Informamo-lo que pode exercer os seguintes direitos:

  1. Direito de acesso aos seus dados pessoais, para saber que dados pessoais estão a ser tratados e as operações de tratamento efectuadas sobre os mesmos;
  2. O direito de rectificar quaisquer dados pessoais incorrectos;
  3. O direito de apagar os seus dados pessoais, sempre que tal seja possível (por exemplo, por lei);
  4. O direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais quando a exactidão, legalidade ou necessidade do tratamento de dados estiver em dúvida, caso em que poderemos reter os dados para efeitos de reivindicação ou defesa de reivindicações.
  5. Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, quando a base legal que nos permite processá-los é o nosso legítimo interesse. "Company_Name" deixará de processar os seus dados, a menos que tenha um interesse legítimo ou que seja necessário para a defesa de reclamações.
  6. O direito à portabilidade dos dados, quando a base legal que nos permite processar os seus dados é a existência de uma relação contratual ou o seu consentimento.
  7. Direito de revogação do consentimento dado à MABE TERAPIAS INFANTILES Y OCIO, S.L.U.

Para exercer os seus direitos, pode fazê-lo gratuitamente e em qualquer altura, contactando-nos no endereço MABE TERAPIAS INFANTILES Y OCIO, S.L.U, anexando uma cópia do seu bilhete de identidade.

Protecção de direitos
No caso de entender que os seus direitos foram ignorados pela nossa entidade, pode apresentar uma queixa junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados, por qualquer um dos seguintes meios:

  • Sede electrónica: https://www.aepd.es
  • Endereço postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
  • Telefone: 901.100.099 e 912.663.517

Apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Protecção de Dados não implica qualquer custo e a assistência de um advogado ou solicitador não é necessária.

Actualizações
MABE TERAPIAS INFANTILES Y OCIO, S.L.U reserva-se o direito de modificar esta política para a adaptar à nova legislação ou jurisprudência que possa afectar o seu cumprimento.

POLÍTICA DE QUALIDADE. UNE-EN-ISO 9001: 2015.

Todas as acções dos que compõem a ANDA CONMIGO visam satisfazer as necessidades dos nossos clientes e das nossas partes interessadas. A fim de reforçar o nosso compromisso com a Qualidade, a Organização decidiu implementar um sistema de Gestão de Qualidade, em conformidade com a norma internacional UNE-EN-ISO 9001: 2015.

Esta implementação implica o cumprimento dos requisitos regulamentares e legais aplicáveis, bem como um compromisso de melhoria contínua.

Especificamente, a Política de Gestão da ANDA CONMIGO é definida da seguinte forma:

  • Compromisso com o cliente e as partes interessadas para lhes fornecer as soluções necessárias e adequadas às suas circunstâncias, mantendo a ligação ao longo do tempo e promovendo a confiança na Qualidade e Excelência do nosso trabalho.
  • Atribuição eficaz de papéis e responsabilidades para que o conceito de qualidade permeia todos os níveis e actividades.
  • Sensibilizar e motivar o nosso pessoal para a importância da implementação e desenvolvimento de um Sistema de Gestão, garantindo a sua formação para o correcto desempenho das suas actividades dentro da organização.
  • Implementar e manter medidas internas de gestão e controlo para satisfazer os requisitos e melhorar continuamente a eficácia do sistema de Qualidade para assegurar a satisfação dos nossos clientes e partes interessadas.

Considerando estas orientações, esta direcção reitera o seu firme compromisso de unir esforços para a realização destes objectivos, através dos quais esta política é compreendida, implementada e mantida actualizada a todos os níveis da organização.